来源:都市快报橙柿互动
近期,国际知名的财经媒体彭博社的一条报道吸引了我们的注意。
(相关资料图)
据该社称,全球著名咖啡烘焙商illycaffè(意利咖啡)与电子商务服务商杭州壹网壹创科技股份有限公司建立新合作伙伴关系,寻求扩大其在中国市场的包装咖啡零售。
在欧洲家喻户晓的illycaffè有“意大利国宝级咖啡”之称,2017年就曾在杭州市中心开了第一家线下精品咖啡店。此次与杭州壹网壹创强强联手,illycaffè更是计划将中国作为其第二大市场,推动建立更大的海外市场。
杭州电商力量,正在吸聚越来越多国际品牌的注意力。此次吸引illycaffè抛出橄榄枝的,是一家什么样的公司?我们约请了伊朗籍网红电商主播和电商创业者波汉,共同来到位于钱塘区大创小镇的杭州壹网壹创总部探访。
03:56通过合作,illycaffè希望三年后在华营业额达三倍
壹网壹创于2012年4月成立于杭州,是国内首家上市电子商务服务商,以品牌线上服务、线上分销、海外品牌总代为主要业务模式,也是全行业首家实现覆盖电商全域主要渠道的企业。如今作为illycaffè中国总代理,壹网壹创将负责品牌在国内线上线下全渠道的规划、管理和运营,同时开展品牌在中国区的市场和全媒体推广工作。
壹网壹创副总裁理查在接受波汉独家采访时,谈到此次合作契机:“首先illycaffè总公司有寻找中国区总代理的策略,而正好我们是全域运营商,经双方沟通交流以及对线上线下的业务分析,品牌方对我们的实力及能力有很好的认识后,主动邀请我们合作的。”
意大利方面看中的是这家杭州公司的本地化操作能力。 “通过这次合作,我们将加强在中国国内和线上渠道的影响力。在中国市场,我们带来了速溶咖啡胶囊,可现场即时冲泡,适合爱喝茶和冲泡饮品的消费者。该品牌的本质仍然是高端意大利产品,但要成为一个全球品牌,我们必须接近所有消费者的当地口味,”illycaffè首席执行官斯科基亚在接受意大利媒体《共和报》采访时这样说道。
这家咖啡巨头希望,到2026年前,他们在中国的营业额能够达到原先的三倍。
“您觉得助力illycaffè实现在华业绩翻三倍的秘诀会是什么?”作为电商行业从业者的波汉,深感要实现这一目标可不是那么容易,寻求突破口至关重要。
理查说,围绕使illy品牌在中国市场取得快速可持续的业务增长及品牌价值提升,他们主要在三个方面做投入和努力:首先是对品牌在品类、口味及包装等方面做出更多的升级和创新;其次是进行全渠道布局;第三是加大对品牌的市场投入。他对此次合作信心满满,“通过对以上三点的持续投入,我们有信心抓住这轮咖啡市场的消费升级,帮助品牌全面打开国内市场,同时进一步巩固品牌高端形象,实现业绩快速增长。”
厉害了!壹网壹创和这些国际大牌都合作过
其实一直以来,壹网壹创公司从2015年就开始为国际知名化妆品品牌提供代运营服务,客户有伊丽莎白雅顿、OLAY、欧泊莱等。2019年起与资生堂旗下爱杜莎、心机彩妆等品牌展开深入合作,成为这些品牌的中国区总代理。今年年初,又与美国切迟杜威集团(church & dwight) 签订了战略合作协议,成为其旗下洁碧和倍洁丽的中国区总代理,同时也在探索在毛发护理类目进一步深度合作的可能。
其中,服务时间最长,规模最大的国际品牌就是P&G宝洁集团。接店当年即为宝洁官方旗舰店获得天猫双十一洗护类目冠军,店铺自合作到现在,生意已增长50倍。
作为品牌方的重要战略合作伙伴,国际合作涉及多个方面,包括品牌形象塑造和升级、产品洞察及包装设计、整合营销策划,全域种草推广,全渠道规划及运作、供应链、售后客服及it合作等。壹网壹创也会从合作方、市场、能力、消费者、竞品、自有品牌规划等方面切入,通过分析品类的消费者数据,找到品牌突破点。
此外,公司设计的品牌产品也屡屡斩获国际大奖。“植物教授”的设计包装赢得了由来自世界各地的独立专家组成的133名评审团的青睐,从56个国家和地区的1.1万多件入围作品中脱颖而出,荣获“2023年德国iF设计奖”。
波汉还在现场看到了壹网壹创为毛戈平设计的亚运特别限量包装,惊呼“太赞了”,处处都是小巧思。
“太羡慕这里的办公环境了”
现代感十足的玻璃外立面,在蓝天白云的映衬下如蓝宝石般格外夺目,大多办公室都分布在Z字形的大平层中,窗外暖阳散落在每个空间。
据介绍,公司也是去年下半年刚刚搬来“新家”,在此开启焕然一新的历程。与想象中热火朝天的氛围完全不同,办公室里大家都或轻声细语交谈,或专注认真办公。
“太羡慕这里的办公环境了。” 波汉边参观,边小声对我们说,还分享了自己发现的几个宝藏工位: 潮玩手办手绘背景墙、鲜花绿植清新花园、收纳达人温馨空间……
办公室的金角银边随处可见形态各异的小沙发,方糖、圆饼沙发是短会沟通的好去处,私密糖块沙发组成的迷你办公间让大家更易开启沉浸式工作。“小黑盒”则是公司特别设置的私密电话间,隔音效果极好,内部桌板、移动插座和排风扇一应俱全。
4楼还有设有红蓝色的跑道地标,坐着累了起来漫步800米感觉也不错。据了解,公司还会定期举办篮球赛等趣味体育活动,楼顶的天台球场在傍晚休息时间常常人气爆棚。
站在大楼观景台上,波汉眺望着朝气蓬勃的大创小镇,感叹:“我才来了两个小时左右,就已经被这里温暖的氛围所影响和感动。这绝对是那种你想要把所有时间都花在办公室里的类型。特别有趣,你可以在一个阶段得到所有的服务:有人在工作室里创作内容,有人在隔壁房间拍摄完美镜头,还有人在试图推广管理品牌。在这里,勤奋、友谊和人才都聚集在一起。”
在与波汉谈到杭州电商行业的感受时,理查坦言:“电商是杭州最引以为傲的特点,经过20多年发展,杭州电商从传统电商开始到现在的内容电商、兴趣电商、直播电商、社区团购、元宇宙等等的多元化发展,让电商行业一直在融合和分化中不断演进。壹网壹创从经开区的电子商务园发芽起步,到钱塘区的大创小镇成长上市,再到第十年总部园区在钱塘区落地投用,成立11年以来,始终跟随杭州电商的脚步不断探索前进。”
2022年,杭州市实现网络零售额首次突破万亿,达到10496.3 亿元。杭州市在全国率先出台《关于促进杭州市新电商高质量发展的若干意见》,明确提出打造“新电商之都”目标,围绕壮大新电商产业生态、构建新型产业链体系、打造全方位要素保障体系等方面出台多项举措,加快“数字经济第一城”建设。如今的杭州电商线上线下模式(OAO)不断迭代更新,新鲜血液不断涌入。数以万计的像壹网壹创这样的电商企业,正在与杭州的行业发展同步迈进。
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